Legal
Política de privacidad
Tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que atendemos a quien entra a nuestro showroom. Aquí explicamos, en lenguaje claro, qué información recogemos, para qué la usamos y cómo puedes pedirnos que la eliminemos.
Quién es responsable
CleanerStudio
- Dirección
- Av. 27 de Febrero #362, Bella Vista, Santo Domingo, República Dominicana
Qué datos recogemos y para qué
Cuando nos escribes o pides información de un vehículo
Recogemos tu nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje que nos envías, junto con el vehículo que te interesa. Los usamos para responderte y darle seguimiento a tu solicitud. Si nos escribes desde un formulario del sitio, además enviamos a Meta una versión cifrada (hash) de tu correo, teléfono y nombre, para saber si nuestros anuncios ayudan a que la gente nos contacte; Meta no recibe esos datos en texto legible. Si nos escribes por WhatsApp, la conversación queda en ese servicio conforme a las condiciones de WhatsApp.
Cuando confirmas asistencia a uno de nuestros eventos
Recogemos tu nombre, teléfono, correo electrónico, si asistes con acompañante y, si lo indicas, la marca que te interesa. Los usamos para organizar el acceso al evento y para contactarte sobre esa actividad. Esta información queda guardada en nuestro propio sitio, no en servicios de terceros.
Cuando reservas un cupo pagado
Además de lo anterior, guardamos el comprobante de pago que nos envías. Ese archivo se almacena en un área privada del sitio: no es accesible desde ninguna dirección pública y solo puede abrirlo personal autorizado, con sesión iniciada. Lo conservamos únicamente como constancia del pago.
Cuando te suscribes a nuestras novedades
Recogemos tu correo electrónico para enviarte información sobre vehículos, promociones y actividades. Puedes darte de baja desde el enlace que aparece al pie de cada correo, y la baja es inmediata.
Cuando navegas por el sitio
Usamos herramientas de medición que registran datos de navegación —páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y de dónde llegaste—, normalmente de forma agregada:
- Google AnalyticsPara entender qué contenido resulta útil.
- Google AdsPara medir la efectividad de nuestra publicidad.
- Meta PixelFacebook e Instagram: para medir y mostrar anuncios relevantes.
Estas herramientas usan cookies. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tu información. La compartimos únicamente con:
- Nuestro proveedor de alojamiento web, que almacena los datos del sitio.
- Nuestro proveedor de envío de correos, cuando te suscribes a nuestras novedades.
- Google y Meta, en lo relativo a la medición y la publicidad descritas arriba. A Meta, además, la versión cifrada de los datos del formulario de contacto y un identificador anónimo de tu navegador.
- Las autoridades competentes, si la ley lo exige.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o mientras sean necesarios para el fin por el que los recogimos. Los datos de asistentes a un evento se conservan hasta seis meses después de celebrado. Si pides que los borremos, lo hacemos salvo que una obligación legal o contable nos exija mantenerlos.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están equivocados, que los eliminemos, o que dejemos de usarlos para publicidad. Respondemos en un plazo máximo de quince días hábiles.
Estos derechos están reconocidos por la Ley 172-13 de protección de datos personales de la República Dominicana.
Seguridad
El sitio funciona íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los datos de clientes y asistentes está limitado por usuario y contraseña, y cada persona del equipo solo ve lo que necesita para su trabajo.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de forma consciente. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, la eliminamos.
Cambios en esta política
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha que aparece al inicio. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.
